详情

近日，吉祥养老险发布2024年度理赔做事陈说，陈说表示，公司全年提供理赔做事2515万东谈主次，日均做事6.8万东谈主次。全年赔付金额180亿元，日均赔付超4900万元，单笔最高赔付额673万元。

从理赔类型来看，2024年全年理赔仍是聚拢在医疗规模，医疗赔付件数占比94.3%，赔付金额占比72.6%。

每一个数字，王人是吉祥养老险对客户的喜悦与伴随，每一个数字，王人在展现吉祥养老险对社会的包袱与担当，将来公司也将连续用骨子步履践行“金融为民”，为金融强国配置孝敬吉祥力量。

理赔“快东谈主一步” 叫醒“寝息保单”彰显险企担当

算作保障做事的“临了一公里”，“理赔”一直以来王人是险企普及做事体验的中枢着眼点。依托吉祥集团详细金融上风与科技实力，吉祥养老险践行“三省”理念，按捺加速智能化转型治安，积极探索科技立异在理赔做事场景下的应用。数据表示，成绩于雄壮的科技赋能，2024全年约89.9%的案件为客户通过好福利APP自助办理，自动审核了案756万件，全程无东谈主工搅扰自动了案133万件。时效方面，2024年，吉祥养老险升级直赔新历程，诓骗OCR-SDK前置化模子和审核模子前置实现秒赔，最快1秒了案。全年共8.7万件实现1分钟内了案，122万件实现30分钟内了案，件均理赔时效只须1.5天，竟然实现了理赔“快东谈主一步”。

“寝息保单”频繁是指销耗者经久未领取保障补偿金和满期给付金，以及保障条约效用中止或效用远隔后经久未领取现款价值的东谈主身保障保单。2024年，吉祥养老险宝石以东谈主民为中心的价值取向，按捺提高主动做事毅力，全年“寝息保单”理赔部分叫醒做事共匡助客户完成理赔领取3.14万件，谋划金额5125万元，通过办好东谈主民巨匠可知可感的“要道小事”，切实小气了保障销耗者的正当权利，彰显了吉祥的行业担当和“金融温度”。

深度解析四季风险重心 重疾年青化趋势仍需关切

在医疗风险统计中，吉祥养老险的理赔统计数据表示，春夏秋冬四季变化中“上呼吸谈感染”永恒是最毅力的“敌东谈主”，在全年各类医疗赔付中是最高的风险存在。

以客户为中心，吉祥养老险在理赔年报中依据统计贴心肠给出了四季驻防小妙招：春季是呼吸谈传染病高发期，要重心阻扰个东谈主卫生和室内透风，正式流感和过敏；夏令高温易中暑，食物易变质，因此防暑降祥和食物安全问题较为越过，留知友泻和食物中毒是重中之重；秋季气温变化大，要阻扰增添衣物，与宠物互动的同期，要时期幸免被咬伤持伤；冬季风凉干燥，要阻扰防寒御寒，重心正式流感和呼吸谈疾病同期阻扰饮食卫生，珍视诺如病毒感染。

此外，在这次理赔年报中，吉祥养老险使用大数据画像聚焦分析了重心群体的风险相反。从重疾包袱赔付性别组成来看，女性占比约为55%，较客岁同类数据53%有所普及，相应的男性占比45%，较客岁下落2个百分点。女性重疾平均确诊年级是42岁，男性重疾平均确诊年级是49岁，重疾年青化趋势需要重心关切。具体疾病情况统计表示，恶性肿瘤仍是是东谈主类“头号杀手”，而从发生部位来看，女性高发恶性肿瘤部位轮番是乳腺、结直肠、肺、宫颈和甲状腺，男性则为肺、甲状腺、结直肠、胃和肝脏部位。值得阻扰的是，男性甲状腺癌发病情况权臣普及。

二十载永恒如一 理赔做事插足新时期

台风、洪涝、地震、极点高温......在靠近出人意想的苦处时，多数东谈主的心被深深颠簸。保障公司算作社会风险的“督察者”，更应积极投身灾害调停和理赔使命。

在广东梅大高速公路路面塌陷事故中，吉祥养老险广东分公司第一时期驱动曲折突发事件济急预案，成立济急解决小组，核实排查客户情况；在四川自贡某百货大楼失火发生后，吉祥养老险四川分公司赶紧成立济急使命小组，理赔、拜谒东谈主员即刻介入，主动排查客户脱险信息、通畅绿色理赔通谈，简化理赔手续并通畅做事热线，确保 7×24 小时疏浚渠谈顺畅。

2024年，吉祥养老险秉持“每一次曲折灾害现场 王人有咱们逆行而上的身影”，实时反应社会关切的曲折突发事件40余起，谋划达成保障金额近490多万元，有劲践行了公司“苦处眼前有大爱，社会包袱有担当”的理念。与此同期，在解决其他症了案件过程中理赔做事和拜谒东谈主员线下行程超1000万公里，累计可绕地球240圈，每一步王人见证了吉祥养老险宝石为客户提供优质高效做事的初心。

二十年风雨兼程，吉祥养老险深耕待业金融规模，理赔做事的成长与迤逦有目共睹，客户的信任赐与了企业前进的能源。从率先的基础理赔做事，到如今全面、高效、东谈主性化的理赔体验，吉祥养老险见证了中国保障“质”的升空，也用骨子步履践行了“金融为民”。（CIS）

校对：祝甜婷开yun体育网